Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é a TEX TEL Comércio e Serviços Ltda, CNPJ 06.877.002/0001-40, que opera a unidade franqueada My Place Office Uberlândia, no CDN Business Center, Av. Dr. Jaime Ribeiro da Luz, 971, Sala 09, Santa Mônica, Uberlândia-MG, CEP 38408-188. Para falar sobre seus dados: lourival@textel.com.br.

2. Quais dados coletamos

Quando você usa o formulário de contratação ou de contato, podemos coletar: nome, nome da empresa, CNPJ, número de WhatsApp com DDD, e-mail, o plano ou produto de seu interesse e a forma de pagamento escolhida. Também registramos, de forma automática, a página em que você estava e a origem do acesso (por exemplo, Google ou Instagram), por meio de parâmetros do endereço (UTM).

Para reconhecer o seu navegador entre uma visita e outra, gravamos nele um identificador aleatório anônimo (no armazenamento local do navegador). Ele serve para ligar as etapas do seu atendimento e não contém dados pessoais.

3. Dados coletados antes do envio do formulário

Se você marcar o consentimento obrigatório e preencher o seu WhatsApp, podemos registrar os dados já digitados mesmo que você feche o formulário sem concluir. Isso nos permite retomar o seu atendimento, caso você tenha se interessado. Se você não marcar o consentimento, nenhum dado pessoal é enviado.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e atender o seu pedido de contratação, proposta ou visita.
• Enviar confirmações e informações sobre o produto escolhido.
• Retomar contatos iniciados e não concluídos.
• Somente se você aceitar o segundo consentimento (opcional): enviar novidades e ofertas e exibir anúncios direcionados.
• Medir de onde vêm os contatos, para melhorar o nosso site e o nosso atendimento.

5. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e, quando você pede uma proposta ou a contratação, para a realização de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte (art. 7º, V). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a operar o serviço, como hospedagem do site, ferramentas de automação e de atendimento, e o WhatsApp, e pela franqueadora My Place Office, quando necessário para a execução do serviço contratado. Também podemos compartilhá-los quando a lei exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e por até 24 meses após o último contato, salvo se a lei exigir prazo maior (por exemplo, dados de contratos e obrigações fiscais). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Para isso, escreva para lourival@textel.com.br. Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site usa o armazenamento local do navegador para o identificador do atendimento e para lembrar a origem do seu acesso. Se passarmos a usar ferramentas de publicidade ou de medição de terceiros, avisaremos e pediremos a sua escolha antes de ativá-las.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune, e nos comprometemos a agir e a comunicar quando a lei exigir.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no início desta página.